Regulamin Strony

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług naprawy, serwisu, odkodowywania oraz modyfikacji, zwanych dalej „Urządzeniami”, realizowanych w trybie stacjonarnym (osobiście w punkcie) oraz drogą wysyłkową przez Partslab Paweł Krzyżanowski, zwanego dalej „Serwisem”.
2. Klientem może być osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej (Konsument) lub podmiot gospodarczy, zwany dalej „Klientem”.
3. Złożenie zamówienia na usługę (osobiście lub poprzez nadanie przesyłki) oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 2. Zakres świadczonych usług

1. Serwis realizuje usługi w zakresie elektroniki i car-audio, w szczególności:
   • a) Wymiana wyświetlaczy LCD oraz wymiana taśm wyświetlaczy;
   • b) Regeneracja i naprawa elektroniki;
   • c) Modyfikacje sprzętowe, w tym doposażanie radioodbiorników w moduły Bluetooth oraz wyprowadzanie wyjść RCA (czincz);
   • d) Odkodowywanie radioodbiorników samochodowych.
2. Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania modyfikacji (np. montaż Bluetooth lub RCA), jeżeli stan techniczny dostarczonego radia lub ograniczenia konstrukcyjne uniemożliwiają poprawne i bezpieczne działanie dodatkowych modułów. W takim przypadku Klient ponosi koszt diagnostyki oraz wysyłki zwrotnej.

§ 3. Przyjęcie zamówienia i dostarczenie sprzętu

1. Klient dostarcza Urządzenie do Serwisu osobiście do punktu obsługi lub wysyłkowo na własny koszt.
2. W przypadku wysyłki, do przesyłki należy dołączyć czytelny opis usterki, dane kontaktowe (telefon lub e-mail) oraz dokładny adres do wysyłki zwrotnej. Przy dostarczeniu osobistym, pracownik Serwisu sporządza potwierdzenie przyjęcia sprzętu na miejscu.
3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte dostarczonego sprzętu oraz uszkodzenia powstałe w transporcie do Serwisu z winy przewoźnika lub niewłaściwego zapakowania przez Klienta.

§ 4. Wykonanie usługi i diagnostyka

1. Po otrzymaniu Urządzenia, Serwis dokonuje wstępnej diagnostyki w celu potwierdzenia usterki zgłoszonej przez Klienta.
2. Diagnostyka Urządzenia jest całkowicie bezpłatna wyłącznie w przypadku, gdy Klient zaakceptuje przedstawioną wycenę i zleci Serwisowi wykonanie naprawy lub modyfikacji.
3. W przypadku rezygnacji przez Klienta z naprawy po przedstawieniu wyceny (w tym z powodu braku porozumienia co do ostatecznej ceny usługi), Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za wykonaną diagnostykę oraz pokrycia kosztów wysyłki zwrotnej.
4. Wysokość opłaty diagnostycznej zależy od nakładu pracy niezbędnego do zlokalizowania usterki i wynosi:
   • a) Diagnoza standardowa: 75,00 PLN brutto – dotyczy usterek oczywistych, niewymagających zaawansowanych pomiarów elektronicznych.
   • b) Diagnoza zaawansowana: 100,00 PLN brutto za każdą rozpoczętą godzinę pracy serwisu – dotyczy poszukiwania przerw w obwodach, zwarć na płycie głównej, uszkodzeń procesorów, problemów z oprogramowaniem lub urządzeń po wcześniejszych niefachowych próbach naprawy.
5. Przed przystąpieniem do diagnozy zaawansowanej, o której mowa w ust. 4 lit. b, Serwis informuje Klienta o szacowanych kosztach samej diagnozy i przystępuje do niej po uzyskaniu akceptacji Klienta (telefonicznie, przez SMS lub e-mail).
6. W przypadku wykrycia innych, niezgłoszonych usterek, których naprawa zwiększy szacowany koszt usługi, Serwis niezwłocznie kontaktuje się z Klientem w celu uzyskania zgody na rozszerzenie zakresu naprawy.
7. W przypadku, gdy charakter usterki uniemożliwia pełne przetestowanie Urządzenia przed naprawą (np. z powodu całkowitego braku zasilania, braku komunikacji z procesorem lub całkowicie czarnego ekranu), Serwis nie ponosi odpowiedzialności za inne, ukryte wady urządzenia, które ujawnią się dopiero po usunięciu usterki głównej. O wykryciu kolejnych wad Klient zostanie niezwłocznie poinformowany w celu podjęcia decyzji o dalszych kosztach.
8. Jeżeli Serwis dokona wymiany części wskazanej przez Klienta lub wynikającej ze wstępnej diagnozy (np. wymiana wyświetlacza), a Urządzenie nadal nie działa poprawnie z powodu innych, ukrytych i niezależnych uszkodzeń elementów płyty głównej (np. uszkodzenie procesora graficznego, procesora sterującego, mikro-pęknięcia laminatu), Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztu robocizny i zużytych materiałów za dotychczas wykonane czynności, chyba że wyrazi zgodę na rozszerzenie naprawy o usunięcie głębszych wad według nowej wyceny.
9. Czas realizacji usługi wynosi standardowo od 2 do 21 dni roboczych od dnia dostarczenia Urządzenia do Serwisu, chyba że dostępność rzadkich części zamiennych (np. dedykowanych wyświetlaczy do rzadkich modeli aut) wymaga wydłużenia tego terminu, o czym Klient zostanie poinformowany.

§ 5. Płatności i odbiór sprzętu

1. Zapłata za wykonaną usługę oraz koszty wysyłki zwrotnej następuje v następujących formach:
   • a) W przypadku zleceń wysyłkowych: tradycyjnym przelewem bankowym na rachunek bankowy Serwisu (przedpłata) lub kodem BLIK na wskazany numer telefonu przed odesłaniem Urządzenia.
   • b) W przypadku zleceń stacjonarnych (odbiór osobisty): gotówką, przelewem na konto lub kodem BLIK przy odbiorze Urządzenia.
2. W przypadku wyboru płatności bezgotówkowej (przelew/BLIK), Urządzenie zostaje nadane lub wydane Klientowi po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku bankowym Serwisu.
3. Dokumentowanie sprzedaży:
   • a) W przypadku zleceń realizowanych wysyłkowo, dla których zapłata następuje w całości na rachunek bankowy Serwisu (przelew/BLIK), transakcja dokumentowana jest na podstawie bankowego dowodu zapłaty i nie wymaga wystawienia paragonu fiskalnego ani faktury.
   • b) W przypadku zleceń stacjonarnych opłacanych gotówką, Klient otrzymuje paragon fiskalny.
   • c) Na wyraźne żądanie Klienta (zarówno wysyłkowego, jak i stacjonarnego), zgłoszone w ustawowym terminie, Serwis wystawi fakturę imienną (bez NIP) lub fakturę VAT.
4. Urządzenia nieodebrane osobiście lub dla których nie opłacono kosztów wysyłki zwrotnej w terminie 14 dni od powiadomienia o zakończeniu naprawy, zostaną obciążone kosztami magazynowania w wysokości 10,00 PLN brutto za każdy kolejny dzień zwłoki.

§ 6. Usługa przepakowania przesyłek (dotyczy zleceń wysyłkowych)

1. Po wykonaniu usługi, Serwis odsyła urządzenie w opakowaniu, w którym zostało ono dostarczone przez Klienta, o ile opakowanie to nie uległo zniszczeniu w transporcie pierwotnym i gwarantuje bezpieczną wysyłkę zwrotną.
2. W przypadku stwierdzenia, że opakowanie dostarczone przez Klienta nie spełnia wymogów bezpieczeństwa określonych w Wytycznych Bezpiecznego Pakowania (Załącznik nr 1 do regulaminu), Serwis dokumentuje ten fakt fotograficznie i informuje Klienta o konieczności przepakowania sprzętu.
3. Koszt profesjonalnego przepakowania urządzenia do nowego, bezpiecznego opakowania ochronnego wynosi 50,00 PLN brutto. Opłata ta jest doliczana do kosztu realizacji zlecenia po uzyskaniu zgody Klienta.
4. W przypadku braku zgody Klienta na opłatę za przepakowanie, Serwis ma prawo wstrzymać wysyłkę zwrotną do momentu osobistego odbioru sprzętu przez Klienta lub – na wyraźne żądanie Klienta złożone drogą mailową – odesłać sprzęt w opakowaniu pierwotnym na wyłączną odpowiedzialność i ryzyko Klienta.

§ 7. Gwarancja i reklamacje

1. Serwis udziela gwarancji na wykonane usługi oraz zamontowane części zamienne, licząc od dnia odebrania Urządzenia przez Klienta. Czas trwania gwarancji wynosi odpowiednio:
   • a) 12 miesięcy – na fabrycznie nowy, wymieniony wyświetlacz LCD;
   • b) 6 miesięcy – na fabrycznie nową, wymienioną taśmę wyświetlacza;
   • c) 6 miesięcy – na usługi regeneracji i naprawy istniejącej elektroniki;
   • d) 6 miesięcy – na dołożone moduły Bluetooth oraz wyprowadzone wyjśćia RCA (cinch).
2. Gwarancja udzielana przez Serwis jest ściśle ograniczona i uznawana wyłącznie w przypadku, gdy uszkodzeniu uległ dokładnie ten element lub podzespół, który został przez Serwis fizycznie zamontowany, zmodyfikowany lub poddany naprawie. Gwarancja nie obejmuje pozostałych fabrycznych elementów Urządzenia, które nie były przedmiotem zlecenia.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu sprzętu, uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu Urządzenia w aucie przez Klienta, zalania wodą, ingerencji osób trzecich lub uszkodzeń spowodowanych wadliwą instalacją elektryczną pojazdu.
4. Modyfikacje typu doposażenie w Bluetooth lub wyjścia RCA obejmują gwarancją działanie samego dołożonego modułu i stabilność sygnału, nie zmieniają natomiast fabrycznych parametrów audio samego radia.
5. W przypadku zgłoszenia reklamacji, Klient dostarcza Urządzenie do Serwisu na koszt Serwisu (po wcześniejszym uzgodnieniu formy wysyłki) wraz z opisem problemu. Serwis rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia dostarczenia sprzętu.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.06.2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1: WYTYCZNE BEZPIECZNEGO PAKOWANIA ELEKTRONIKI

Aby przesyłka została uznana za bezpieczną, muszą zostać spełnione następujące kryteria techniczne:

1. Karton zewnętrzny: Sztywny, nieuszkodzony karton dopasowany gabarytowo do urządzenia, gwarantujący zachowanie wolnego luzu od każdego elementu urządzenia minimum 5 cm. Niedozwolone jest wysyłanie urządzeń w samych kopertach bąbelkowych lub owiniętych wyłącznie folią stretch.
2. Rozdzielenie urządzeń: W przypadku przesyłania kilku sztuk sprzętu w jednej paczce, urządzenia nie mogą się ze sobą bezpośrednio stykać.
3. Ochrona ekranu i obudowy: Urządzenie (w szczególności ekrany LCD oraz przednie panele) musi być owinięte minimum 3 warstwami folii bąbelkowej lub pianki polietylenowej.
4. Amortyzacja wewnętrzna: Przestrzeń pomiędzy urządzeniem a ściankami kartonu (minimum 5 cm z każdej strony) musi być ściśle wypełniona materiałem amortyzującym (np. flo-pak, poduszki powietrzne, gruby pognieciony papier). Urządzenie po zamknięciu kartonu nie może bezpośrednio dotykać jego ścianek.
5. Zabezpieczenie narożników i elementów delikatnych: Szczególną uwagę należy zwrócić na narożniki urządzeń, plastikowe zatrzaski oraz fabryczne uchwyty montażowe. Elementy te muszą być dodatkowo owinięte grubszą warstwą folii ochronnej lub zabezpieczone profilami piankowymi. Żaden narożnik ani plastikowy uchwyt nie może bezpośrednio dotykać wewnętrznych ścianek kartonu zewnętrznego, nie może też być otoczony materiałem całkowicie sztywnym typu styropian.